1. Informations sur l’Entreprise
Ces Conditions de Vente (« Conditions ») régissent l’achat de biens et services auprès de Saturn Machine Knives Limited, exerçant sous le nom de Rotatech Products (« nous », « notre » ou « nos »).
Nom de l’entreprise enregistrée : Saturn Machine Knives Limited
Numéro d’entreprise : 04498316
Adresse du siège social : Unit 12 Parkway Close, Sheffield, S9 4WJ, Royaume-Uni
Email du service client : sales@rotatechproducts.com
Téléphone du service client : +44 0114 308 6995
En passant commande chez nous, vous acceptez et vous engagez à respecter ces Conditions.
2. Commande et Paiement
2.1 Méthodes de Paiement
Nous acceptons toutes les principales méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande.
2.2 Confirmation de Commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cela ne constitue pas une acceptation définitive de la commande. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande avant l’expédition en cas de problème, tel qu’une erreur de prix ou une rupture de stock.
3. Livraison
3.1 Expédition
Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais estimés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
3.2 Adresse de Livraison
Il incombe au client de fournir des informations de livraison exactes. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes dus à des informations incorrectes.
4. Retours et Remboursements
Nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter de la date de livraison.
4.1 Éligibilité aux Retours
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine et avec une preuve d’achat.
Les remboursements et échanges sont possibles pour tous les produits standards. Les commandes personnalisées ne sont pas retournables.
4.2 Frais de Retour
Si le produit est endommagé, défectueux ou incorrect en raison d’une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.
Si le produit a été commandé par erreur ou n’est plus souhaité par le client, les frais de retour seront à la charge du client.
4.3 Traitement des Remboursements
Les remboursements seront traités sous 7 jours ouvrés après réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
6. Limitation de Responsabilité
Dans les limites permises par la loi :
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation des produits, des retards de livraison ou des problèmes liés aux commandes.
- Notre responsabilité totale, qu’elle soit contractuelle, délictuelle ou autre, ne pourra en aucun cas dépasser le montant total payé par le client pour la commande concernée.
7. Résolution des Litiges
Tout litige sera d’abord traité par une négociation directe. En cas de non-résolution, les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.
8. Modifications des Présentes Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue de nos services implique l’acceptation de la version la plus récente des Conditions.
9. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :
Email : sales@rotatechproducts.com
Téléphone : +44 0114 308 6995
Merci d’avoir choisi Rotatech Products !